Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 Septembre 2025

Véronique GIRGENTI (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web Lhuiseveil.fr (ci-après le « Service »).
Cette page explique nos politiques de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque tu utilises notre Service, ainsi que tes choix concernant ces données.
En utilisant le Service, tu consens à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à la présente Politique.

Définitions

  • Service : le site web Lhuiseveil.fr exploité par Véronique GIRGENTI.

  • Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

  • Données d’utilisation : données collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service (ex. adresse IP, pages consultées, durée de visite, type de navigateur).

  • Cookies : petits fichiers enregistrés sur ton appareil (ordinateur ou mobile).

  • Responsable du traitement : la personne qui détermine les finalités et moyens du traitement. Nous sommes le Responsable du traitement.

  • Sous-traitant (Prestataire) : personne ou société traitant les données pour le compte du Responsable (ex. hébergeur, outil anti-spam).

  • Personne concernée (Utilisateur) : toute personne utilisant notre Service et concernée par les données.

Collecte et utilisation des données

Nous recueillons plusieurs types de données afin de fournir et d’améliorer le Service.

Types de données collectées

Données à caractère personnel (via notre formulaire de contact Formidable Forms) :

  • Prénom et nom

  • Adresse e-mail

  • Téléphone (si fourni)

  • Contenu du message

  • Consentement (case à cocher RGPD)

Données d’utilisation :

  • Adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées, date/heure, durée de visite, identifiants de périphérique, données de diagnostic.

  • Protection anti-spam reCAPTCHA (Google) pouvant collecter des informations de navigation pour distinguer humains/bots.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mémoriser tes préférences, sécuriser les formulaires et (le cas échéant) mesurer l’audience.
Tu peux configurer ton navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.

Exemples :

  • Cookies de session (fonctionnement du site)

  • Cookies de préférence (langue/affichage)

  • Cookies de sécurité / anti-spam (reCAPTCHA)

Ce site est protégé par reCAPTCHA, et les Règles de confidentialité ainsi que les Conditions d’utilisation de Google s’appliquent.

Base légale (RGPD – EEE)

Selon le contexte, nous traitons tes données sur les bases suivantes :

  • Consentement (ex. envoi volontaire d’un message via le formulaire)

  • Intérêt légitime (répondre aux demandes, sécuriser le site, prévenir la fraude)

  • Obligations légales (conserver certaines traces si la loi l’impose)

Finalités du traitement

Nous utilisons les données pour :

  • Fournir et exploiter le Service

  • Répondre à tes demandes (contact, prise d’information)

  • Assurer la sécurité et prévenir le spam (reCAPTCHA)

  • Améliorer le Service (maintenance, diagnostic)

  • Respecter nos obligations légales

(Aucune prospection commerciale automatisée n’est effectuée sans ton consentement préalable.)

Conservation des données

  • Messages du formulaire : conservés pendant 12 mois (sauf obligation contraire ou intérêt légitime à prolonger, ex. suivi d’échanges).

  • Données d’utilisation/cookies : durée limitée (ex. session, ou jusqu’à 12 mois pour les préférences).
    Nous supprimons ou anonymisons les données quand elles ne sont plus nécessaires.

Destinataires / Sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des prestataires pour opérer le Service :

  • Hébergement : Hostinger International Ltd. (infrastructure et stockage)

  • Formulaire : Formidable Forms (plugin WordPress, traitement côté serveur)

  • Anti-spam : Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC)

Ces prestataires n’accèdent aux données que pour exécuter leurs services pour notre compte et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Transferts hors UE

Certains traitements (ex. Google reCAPTCHA) peuvent impliquer des transferts hors de l’UE. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (ex. clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Communication des données

Nous pouvons communiquer des données si la loi l’exige ou pour répondre à des demandes valides d’autorités publiques (tribunaux, autorités). Cela peut être nécessaire pour :

  • S’acquitter d’obligations légales

  • Protéger nos droits et ceux des utilisateurs

  • Prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles

  • Assurer la sécurité des personnes

  • Nous défendre contre une responsabilité

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (techniques et organisationnelles) pour protéger les données. Aucun système n’étant totalement sûr, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Tes droits (RGPD)

Tu peux exercer, dans les conditions prévues par la loi, les droits suivants :

  • Accès à tes données

  • Rectification de données inexactes

  • Effacement (droit à l’oubli)

  • Limitation du traitement

  • Opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime

  • Portabilité (copie dans un format structuré)

Tu peux aussi retirer ton consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Nous pourrons te demander une preuve d’identité avant de répondre.

Tu as le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France : cnil.fr).

Liens externes

Le Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ni de leurs politiques de confidentialité. Pense à les consulter.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous t’invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question ou demande relative à tes données personnelles :